Équateur. Je m’appelle Paulina Yacelga Aguilar. J’ai découvert le programme grâce à Mme Sara Velasco, une fonctionnaire du Conseil provincial de Pichincha, qui m’a invité à participer au programme de Maîtrise en Administration des Affaires dans la Rue (MBS) pour renforcer mon esprit d’entreprise. Je suis propriétaire d’Alexandra L Grand, (art floral, confiserie et détails), qui a débuté ses activités depuis mai 2018. On pensait, à ses débuts, faire connaître Alexandra L Grand, à travers les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp ), nous nous concentrons donc sur la création d’un logo et d’avoir un message (slogan pour soutenir la marque). Déjà dans les réseaux sociaux, nous nous sommes rendu compte que nous avions besoin d’un retour d’expérience sur la qualité du produit, la présentation, le service et l’importance d’être avec le client. C’est ainsi que nous avons commencé avec la participation à des foires. Celles-ci nous ont donné l’opportunité de tester les produits (confiserie, artisanat), et sont un atout pour faire connaître la marque et nous ont également permis de nous améliorer dans la conquête de la clientèle, la conservation et la présentation des produits. Nous avons surmonté beaucoup d’obstacles, même ceux que nous n’avions pas imaginés. Dès le début, nous avons dû faire face, entre autres, au non-respect des délais de livraison, à la qualité des matières premières des fournisseurs, aux coûts excessifs des foires qui promettaient une quantité disproportionnée de clients cibles, au gaspillage de produits, aux changements d’emplacement et à une infestation de fourmis. Cependant, chacune de ces expériences a été surmontée et nous a permis de tirer des leçons incomparables.

Participer à ce cours MBS nous a permis de revenir aux bases et d’examiner quels aspects devaient être renforcés et à quelle fréquence ils devaient l’être. Par-dessus tout, nous avons pu mettre en pratique la manière dont nous interagissons avec les clients. L’une des forces du programme MBS est le partage, le fait de se sentir à l’aise et compris dans cette aventure avec d’autres entrepreneurs. Ces expériences particulières ont été des facteurs moteurs et des guides pour nos entreprises. Je suis maintenant à la recherche de la meilleure façon d’atteindre mes objectifs personnels et professionnels. Ce cours m’a permis de combiner ces deux domaines de manière concise et dynamique. Enfin, merci à Mme Sara Velazco, par l’intermédiaire du Conseil provincial, et à Mme Alexandra Zúñiga, animatrice d’Interweave Solutions, de m’avoir ouvert la porte pour participer au programme MBS et aux membres de mon groupe, “Los Padrinos”, de m’avoir montré que tout est possible si l’on croit en ses propres talents.