Quénia.  Elizabeth Guama:  Tinha decidido encerrar a minha empresa no final de março de 2024. Um dia, o meu instrutor telefonou-me e pediu-me para me inscrever no curso MBS; disse-lhe que não estava interessada em estudar, uma vez que nunca tinha utilizado a outra formação que tinha. Em março, quando estava à espera de fechar a loja, pedi ao meu instrutor que me enviasse o link do curso e comecei a estudar. Fiquei impressionado com o conteúdo do curso e senti que abordava os problemas actuais da minha empresa. De dezembro a janeiro, contratei uma empregada para vender na sapataria enquanto eu visitava as cidades nos dias de mercado para vender os meus sapatos.

Apercebi-me que, como lhe pagava um salário, ela não estava a trabalhar agressivamente para fazer vendas; por isso, despedi-a em janeiro e decidi ficar na loja. Enquanto estava na loja, comecei a estudar MBS e isso despertou em mim o interesse de melhorar o meu negócio. Comecei então a comprar roupa de qualidade em segunda mão e a expô-la numa varanda à porta da minha loja. Os clientes vieram e começaram a comprar as roupas e também a dizer-me as suas preferências. Tomei nota delas e comecei a trabalhar para as fornecer.