Kenia.  Elizabeth Guama:  Había decidido cerrar mi negocio a finales de marzo de 2024. Un día me llamó el instructor del curso y me pidió que me apunté al curso MBS; le dije que no me interesaba estudiar porque nunca había aprovechado el resto de formación que tenía.

En marzo, mientras esperaba para cerrar la tienda, le pedí a mi instructor que me enviara el enlace del curso y empecé a estudiar. Me sorprendió el contenido del curso y sentí que abordaba los problemas actuales de mi negocio. De diciembre a enero había contratado a una empleada para que vendiera en la zapatería mientras yo visitaba los pueblos los días de mercado para vender mis zapatos. Me di cuenta de que como le pagaba un sueldo no trabajaba de forma agresiva para hacer ventas; de ahí que la despidiera en enero y decidiera quedarme en la tienda. Mientras estaba en la tienda, empecé a estudiar MBS y despertó en mí el interés por mejorar mi negocio. Empecé a comprar ropa de segunda mano de calidad y a exponerla en un porche fuera de la tienda. Los clientes empezaron a comprar la ropa y a decirme sus preferencias. Tomé nota y empecé a trabajar para ofrecérselas.