Ecuador. Mi nombre es Paulina Yacelga Aguilar. Me enteré del programa gracias a la Sra. Sara Velasco, funcionaria del Consejo Provincial de Pichincha, quien me invitó a participar en el programa de Master of Business in the Streets (MBS) para que fortalezca mi emprendimiento. Soy propietaria de Alexandra L Grand, (Arte floral, confitería y detalles), que inició sus actividades desde mayo del 2018. Se pensó, en sus inicios, dar a conocer a Alexandra L Grand, a través de redes sociales (Facebook, Instagram, Whatsapp), por lo que nos enfocamos en la creación de un logo y tener un mensaje (lema para sustentar a la marca). Ya en Redes sociales, nos dimos cuenta que necesitábamos retroalimentación de la calidad del producto, presentación, servicio y de la importancia de estar de cara al cliente. Así iniciamos con la participación en ferias. Estas nos han dado la oportunidad de testear los productos (confitería, manualidades), y son una ventaja para hacer conocer la marca y además nos permitieron mejorar en la captura de clientes, conservación, y presentación de productos. Hemos superado obstáculos, inclusive los no imaginados. Desde el inicio algunos de estos son: incumplimiento en tiempos de entrega y calidad de materia prima de proveedores, costos desmesurados en el cobro de ferias las cuales prometían un número desproporcionado de clientes objetivos, desperdicio de producto, cambio de local, plaga de hormigas entre otros. Sin embargo cada uno de estos, se convirtió en reto superado y nos dejó un aprendizaje incomparable.
La participación en el curso MBS nos permitió volver a los orígenes y mirar en qué aspectos hay que fortalecerse y la frecuencia con se debe realizar, y sobre todo practicar nuestra forma de interactuar con los clientes. Una de las fortalezas de MBS, es el compartir, el de sentirse acompañado y comprendido en esta aventura junto con otros emprendedores. Convirtió nuestras experiencias particulares en un factor de impulso y de guía para nuestros negocios. Ahora estoy buscando el camino más excelente para lograr mis objetivos personales y de negocio. Este curso me permitió conjugar estos ámbitos de una manera dinámica y concisa. Finalmente agradezco, a Sra. Sara Velazco que a través del Consejo Provincial y a la Sra. Alexandra Zúñiga, facilitador de Interweave Solutions, por la posibilidad que me abrieron de participar en MBS, y a mis compañeros de grupo “Los Padrinos”, por mostrarme que todo es posible si uno confía en sus talentos.
